Автоматизация работы логистической компании

Клиент

IDD Logistics

Выполненные работы

Автоматизация бизнеса

Сфера деятельности клиента

Логистические услуги

Дата запуска проекта

Декабрь 2025 года

АвтоматизацияИнтеграцииБитрикс24

Задача

Логистическая компания обратилась к нам с задачей не просто доработать Битрикс24, а превратить его в центральную точку всей операционной деятельности. Не хватало автоматизации финансов, контроля сделок и удобного обмена данными с внешними сервисами. Руководство хотело сократить ручной труд менеджеров и бухгалтерии, убрать разрозненные таблицы и мессенджеры, а также получать актуальную аналитику по платежам, заявкам и маршрутам в одном окне.

Локальное приложение

В качестве ядра решения мы развернули локальное приложение для Битрикс24 на базе Laravel (Ларавел). Оно стало единым шлюзом интеграций: с банком, 1С, сервисами Яндекса, системой управления складом и Telegram. Мы спроектировали архитектуру так, чтобы все внешние сервисы общались не напрямую с Битрикс24, а через наше приложение. Это позволило централизованно управлять логикой обмена данными, журналировать операции и масштабировать функциональность.

Интеграции с банком и 1С

Мы реализовали обмен транзакциями с банком клиента: оплаченные счета автоматически подтягиваются по API, сопоставляются со сделками в Битрикс24 и отображаются в карточках клиентов. Для нестандартных кейсов предусмотрен интерфейс ручного распределения и журнал нерешенных платежей. Дополнительно настроили обмен с 1С по счетам, УПД и договорам через наше приложение.

Telegram‑бот и уведомления

Мы разработали Telegram‑бота, подключенного к приватному каналу компании. Через вебхуки и бизнес‑процессы Битрикс24 бот получает события о новых лидах, сделках и изменениях статусов. Каждое событие превращается в компактное текстовое уведомление, которое сразу попадает в командный чат. Кроме того, мы реализовали возможность общения бота с водителями по текущим заказам.

Расчет доставки

На базе API Яндекс.Маршрутизации мы внедрили калькулятор расстояния и времени доставки прямо внутри сделок Битрикс24. Менеджер выбирает тип маршрута и транспорт, система учитывает массу, габариты, экокласс и запретные зоны, задаваемые администратором. При изменении адреса или параметров ТС выполняется запрос через наше приложение, результатом становятся точные расстояние и время в полях сделки. Все расчеты логируются в отдельную таблицу истории, что позволяет отслеживать изменения и проверять корректность данных.

Результат

В итоге Битрикс24 превратился для клиента в полноценный операционный центр. Платежи из банка и документы из 1С автоматически привязываются к сделкам, менеджеры не тратят время на ручное внесение данных, а бухгалтерия получает аккуратную синхронизацию. Telegram‑уведомления ускоряют реакцию на новые запросы, а интеграция с сервисами Яндекса даёт точные расчёты маршрутов без перехода в сторонние сервисы. Локальное приложение Спутник24 объединило все процессы и заметно повысило управляемость логистического бизнеса.