Личный кабинет клиента

Клиент

Рестроймастер

Выполненные работы

Разработка веб-сервиса

Сфера деятельности клиента

Дизайн и ремонт

Дата запуска проекта

Июнь 2025 года

Веб-сервисИнтеграцииАвтоматизация

Задача

Компания, занимающаяся дизайном и ремонтом квартир, обратилась к нам с запросом упростить коммуникацию с заказчиками и убрать хаос в переписках и отчетах. Клиенты постоянно спрашивали о статусе работ, просили прислать акты и сметы, а менеджеры тратили на это много времени. Основная задача, которая стояла перед нами — создать удобный личный кабинет, где пользователь в любой момент видит ход ремонта и все связанные документы.

Аналитика и архитектура

Мы провели интервью с менеджерами и собрали обратную связь от клиентов компании, чтобы понять, какие данные им действительно важны. На основе этого спроектировали структуру личного кабинета: блок текущего статуса ремонта, контакты ответственных специалистов, календарь основных этапов и раздел с документами. Параллельно спланировали архитектуру интеграции с Битрикс24.

Дизайн интерфейса

Интерфейс личного кабинета мы сделали максимально «человечным» и наглядным. На главном экране — понятный статус работ и ключевые цифры, а не технические термины. Фотографии прорабов и технадзора, быстрые кнопки связи, понятные подписи к актам и отчетам. Дизайн выдержан в фирменном стиле клиента, но без визуального шума: только важные акценты, спокойная цветовая палитра и крупная типографика. Это снижает нагрузку на поддержку — пользователю проще найти нужный раздел без подсказок.

Разработка и интеграции

Личный кабинет реализован на фреймворке Laravel (Ларавел). Мы разработали как интерфейс, так и серверную логику. Система автоматически подтягивает данные о клиентах, договорах и этапах ремонта из Битрикс24. При изменении статуса сделки или добавлении нового документа в Битрикс24, информация синхронизируется и отображается в кабинете. Мы продумали разграничение прав доступа, чтобы клиент видел только свои объекты и файлы, а менеджеры общую картину по всем сделкам.

Результат

В итоге у заказчика появился удобный личный кабинет, который стал единой точкой входа для клиентов. Пользователи в режиме реального времени видят статус ремонта, ответственных специалистов и всю финансовую отчетность. Компания сократила нагрузку на менеджеров: часть типовых запросов ушла в онлайн‑кабинет, а данные из Битрикс24 автоматически синхронизируются с системой. Личный кабинет усилил доверие клиентов, уменьшил количество конфликтных ситуаций и стал конкурентным преимуществом компании на рынке ремонта квартир.