Чат-бот для массового подбора
Клиент
скрыто
Выполненные работы
Разработка чат-бота
Сфера деятельности клиента
Доставка еды
Дата запуска проекта
Июль 2025 года
Задача
Сервис доставки еды обратился к нам с задачей разгрузить рекрутеров при массовом наборе курьеров и линейного персонала. Каждый день приходили десятки однотипных откликов, кандидатов нужно было обзванивать, задавать базовые вопросы и вручную записывать на собеседования. Компания хотела перенести эту рутину в мессенджер: чтобы соискатели сами проходили анкетирование и бронировали время встречи, а рекрутеры подключались только к «отфильтрованным» кандидатам.
Проработка сценариев подбора
Мы начали с описания полного пути кандидата: от первого сообщения до выхода на смену. Вместе с заказчиком сформировали набор обязательных вопросов — возраст, район, наличие документов, тип занятости, готовность к графику и т.п. На основе этого спроектировали диалоговый сценарий чат‑бота, который ведёт пользователя по веткам в зависимости от ответов. Параллельно определили критерии отсечения и маркеры «приоритета» для рекрутеров, чтобы они сразу видели самых подходящих кандидатов.
Телеграм‑бот для кандидатов
Мы разработали Телеграм‑бота с дружественным интерфейсом: бот кратко рассказывает о работе и тут же предлагает пройти мини‑опрос. В процессе диалога бот проверяет базовые требования и, если всё в порядке, предлагает выбрать удобную дату и время собеседования из доступных слотов. Отказные сценарии также автоматизированы: кандидат получает вежливое сообщение, если не проходит по ключевым параметрам. Всё общение происходит в привычном для людей мессенджере, без звонков и длинных форм.
Серверная логика и веб‑кабинет рекрутера
Северная часть бота реализована на Laravel (Ларавел). Сервер обрабатывает ответы, применяет правила фильтрации и записывает результаты в базу. Для HR‑команды мы сделали отдельный веб‑интерфейс: список всех кандидатов, статусы анкет, фильтры по параметрам, календарь собеседований. Рекрутер может открыть карточку кандидата, увидеть ответы бота, перенести время, оставить комментарий. Это заменило разрозненные таблицы и переписки, сделав работу прозрачной и управляемой.
Автоматизация расписания и потоков
Мы реализовали динамическое управление слотами собеседований: система учитывает занятость рекрутеров и не даёт кандидатам бронировать «пересекающиеся» окна. При изменениях в расписании бот корректно уведомляет соискателей. Для команды доступны быстрые фильтры: новые анкеты, одобренные, не прошедшие по условиям, не пришедшие на собеседование. Это позволило выстроить понятный конвейер подбора без ручного пересмотра всей базы.
Результат
В результате компания получила полноценный инструмент массового рекрутинга: кандидаты сами обращаются в бот, заполняют анкету и записываются на собеседование без участия HR на ранних этапах. Бот аккуратно фильтрует поток по ключевым требованиям, а рекрутеры работают только с подходящими кандидатами через удобный веб‑кабинет. Объём рутины значительно сократился, время закрытия вакансий уменьшилось, а коммуникация с соискателями стала более быстрой и предсказуемой.
Отзыв
клиента
Нужен был чат-бот для массового подбора персонала. В итоге, кандидаты сами записываются на собеседование через мессенджер, бот задаёт вопросы и фильтрует поток анкет. Ручной работы стало меньше.
Ольга Кравцова
HR директор
Доставка горячей еды
Поговорим о вашем проекте?